Shëndeti i tërë flotës: agjentët online, suksesi i komandave dhe klientët që kërkojnë vëmendje.
Mesatarja e flotës në intervale 5-minutëshe, 24 orët e fundit.
Gjendja e çastit e çdo agjenti: lidhja, shëndeti i matur, ngarkesa dhe gabimet.
Versioni më i ri që raporton ndonjë klient konsiderohet aktuali; të tjerët shënohen si prapa.